从看电视到用电视 首家“电视银行”亮相京城
全国率先实现□电视银行□网上银行□手机银行□电话银行四大电子支付渠道全程覆盖、互联互通
2012年12月28日，中国邮政储蓄银行北京分行“电视银行”在京成功上线，全国率先实现电视银行、网上银行、手机银行、电话银行四大电子支付渠道全程覆盖、互联互通。作为北京地区首家推行电视银行系统的金融机构，300万歌华电视用户将因此受益，足不出户便可享受到全天候、无障碍、多元化的现代自助金融服务。
电视银行依托于数字电视运营商的双向数字网，以有线电视机与机顶盒作为客户终端，遥控器作为操作工具，为客户提供各种银行服务，有“家居银行”之称。
电视银行目前可以实现个人客户人民币账户信息查询、转账（定活互转、行内转账）、信用卡（还款、账单查询）、缴费、银行产品信息查询等功能。下一步，邮储银行还将针对电视银行推出个人客户外币通（定活互转、外币理财）、基金业务、理财业务、个人贷款、第三方存管等特色业务功能，以满足客户全方位的金融需求。
电视银行一大优势在于网络安全系数非常高，由于广播电视网络和银行系统的相对独立性，广电网络与银行系统单独对接，具备很强的抵御外部风险能力，这是其他自助、电子渠道所不可比拟的优势，能够从源头上确保用户资金安全。
据了解，这是国内首家全国性银行在总行层面组织建设的电视银行系统。中国邮政储蓄银行于2011年率先启动并完成电视银行系统建设，目前，该系统已在南京、湖南、哈尔滨、广西、上海、厦门、浙江、湖北、广东、福建、贵州、四川、河南、陕西等14个省市成功上线。此次北京上线，在邮储银行系统内规模最大、支持客户最多。
邮储银行拥有3.9万个网点，是国内网点规模最大、网点覆盖面最广的金融服务机构。
自成立以来，邮储银行始终高度重视履行社会责任，坚持服务社区、服务“三农”、服务中小企业。截至2012年12月底，服务客户近6亿人，拥有本外币账户数近12亿户，本外币存款余额超过4.6万亿元，资产总规模近5万亿元。
●热点问答
1.如何进入电视银行？
打开电视机和高清交互机顶盒，通过遥控器主页键进入歌华高清交互平台，使用遥控器左/右键选择公共服务栏目，上/下键选择电视银行按确定即可进入电视银行主页面。
2.电视银行注册方式有几种？自助注册与柜面注册有哪些区别？
使用电视银行应先进行注册，设置电视银行登录密码。按照注册方式不同，可分为电视自助注册、营业网点注册、个人网银注册三种方式。通过柜面注册的客户，可使用电视银行的各项服务功能，如查询账户信息、行内转账、绿卡通定活互转、缴费、支付、信用卡还款、信用卡自动还款设置、限额管理等；客户也可以直接登录电视银行进行自助注册，自助注册的客户可以办理小额缴费、绿卡通定活互转、信用卡本人还款、查询账户信息等。通过个人网银注册电视银行的客户，可以办理查询等非账务类交易；网银Ukey客户开通电视银行后可以办理所有账务类交易，网银电子令牌和手机短信客户开通电视银行后可以办理除行内转账外的所有账务类交易。
3.如何申请注册开通电视银行？
柜面注册：客户需持本人有效身份证件和用此证件开通的个人活期结算账户或信用卡账户，至邮储银行北京分行任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可直接登录电视银行，使用电视银行的各项服务功能。
自助注册：未在柜面开通电视银行的客户，首次登录电视银行时，需进行自助注册。进入注册界面后，输入银行账户的账号/卡号及账户密码，设置6位数的登录密码后即完成自助注册。
个人网银注册：邮储银行个人网银客户可以登录网上银行后开通电视银行服务，进入个人网银主界面，选择“申请开办”；选择“开通电视银行”，点击“开通渠道”；阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，勾选“我接受此协议”； 选择签约账号，点击“确认”；设置电视银行登录密码，输入验证码，点击“确认”后即完成注册。
4.签约账户与非签约账户有什么区别？
签约账户是指客户在柜面或个人网银与银行签订电子银行相关服务条款的银行账户。签约账户电视银行提供全部功能。
非签约账户是指客户通过电视银行自助注册或电子渠道追加的银行账户。非签约账户未在柜面与银行签订电子银行相关服务条款，在电视银行可办理查询等非账务类交易，绑定机顶盒客户同时还可办理小额缴费、本人绿卡通卡定活互转、信用卡本人本行还款业务。
5.电视银行的客户类型有哪些？
电视银行按开通方式分为：自助注册客户、柜面注册客户。按照使用认证工具分为：短信客户、电子令牌客户。
6.电视银行是否支持信用卡还款？
支持信用卡还款。电视银行有信用卡专栏，包含信用卡余额查询、账单查询、自动还款设置等。
7.我可以绑定多少个机顶盒？ 一个机顶盒可以绑定多少客户？
一个身份证号只能绑定一个机顶盒，一个机顶盒上最多可绑定5个客户。如果您在非绑定的机顶盒上使用电视银行，只能进行查询余额、账户明细等非账务类交易。
8.我想解除机顶盒绑定，应该怎么办？
柜面注册客户请您持身份证和签约账户到网点办理机顶盒解除绑定。如果您是自助注册客户，请您持身份证和相关账户到网点注销电视银行。
9.我想注销电视银行，怎么办？
请您持身份证和相关账户到网点办理注销。
10.我在进行换卡交易后，原来的注册信息会受影响吗？
客户在进行换卡交易后，可继续使用电视银行服务功能，不影响其原有注册信息内容。